Diễn đàn du lịch cấp cao về chuyển đổi số thúc đẩy phát triển du lịch

Sáng ngày 7/9, trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch quốc Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 17 (ITE HCMC 2023), đã diễn ra Diễn đàn Du lịch cấp cao “Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển du lịch” nhằm thảo luận và đề xuất các biện pháp tăng cường chuyển đổi số cho cộng đồng doanh nghiệp du lịch Việt Nam.

Nằm trong chuỗi hoạt động hội thảo chuyên đề thuộc Hội chợ ITE HCMC 2023, sáng nay Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã chủ trì, phối hợp với Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Diễn đàn Du lịch cấp cao “Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển du lịch” - một sự kiện quan trọng trong chuỗi các hoạt động trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 17 (ITE HCMC 2023). Đây cũng là một trong những hoạt động triển khai thực hiện Nghị quyết 82/NQ-CP và đưa các nhóm giải pháp (truyền thông dưới dạng đồ họa) áp dụng vào thực tiễn.

Phó thủ tướng Trần Hồng Hà phát biểu tại diễn đàn du lịch cấp cao

Gian hàng quảng bá hình ảnh du lịch và đặc sản Đồng Nai tại Hội chợ du lịch quốc tế TP.HCM

Tham dự và chủ trì diễn đàn có Phó thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà; Bộ trưởng Bộ VH-TTDL Nguyễn Văn Hùng; Bộ trưởng Bộ TT-TT Nguyễn Mạnh Hùng; Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi. Ngoài ra, diễn đàn còn có sự tham dự của gần 500 đại biểu là lãnh đạo ngành du lịch một số quốc gia và vùng lãnh thổ: Campuchia, Lào, Nhật Bản… đại diện các bộ, ngành trung ương, địa phương và các doanh nghiệp, tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Nghệ nhân dệt thô cẩm làng dân tộc Tà Lài (H.Tân Phú) biểu diễn dệt thổ cẩm và giới thiệu sản phẩm tại hội chợ

Phát biểu tại diễn đàn, Phó thủ tướng Trần Hồng Hà nhấn mạnh, một số trọng tâm mà Việt Nam đang thúc đẩy, triển khai trong chuyển đổi số ngành du lịch như: chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; xây dựng và hoàn thiện thể chế, môi trường pháp lý đồng bộ cho thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi xanh trong du lịch; thiết lập các chuẩn mực pháp lý, quy tắc ứng xử trên môi trường số hình thành xã hội số; phát triển hạ tầng số và các ứng dụng số như Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR), tương tác thực tại ảo (AR), điện toán đám mây, di động, phân tích dữ liệu lớn (SMAC); đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực…

Chuyển đổi số cũng giúp cho việc quản lý, phân tích, đánh giá, kinh doanh, lưu trữ, sáng tạo và phổ cập các giá trị du lịch trên môi trường số tới người dân Việt Nam và thế giới sẽ dễ hơn, nhanh hơn, đỡ tốn kém nhưng lại phong phú hơn rất nhiều so với thế giới thực. Đặc biệt, do hội tụ cả 4 sức mạnh của thời đại (khoa học công nghệ, tri thức, đổi mới sáng tạo và CMCN lần thứ 4) nên chuyển đổi số sẽ là động lực tạo ra sự đột phá trong phát triển du lịch và xanh hóa du lịch. Du lịch cũng chính là một một trong những ngành tiên phong thực hiện chuyển đổi số khi đưa việc đặt vé máy bay và khách sạn lên trực tuyến. Sự phát triển của công nghệ đã làm thay đổi hành vi của khách du lịch, từ việc tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ, trải nghiệm tại điểm đến cũng như chia sẻ cảm xúc, kỷ niệm về chuyến đi, hầu hết đều đã diễn ra trên môi trường số.

Đến nay, chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Văn Hùng cho biết: "Theo dữ liệu từ công cụ theo dõi xu hướng du lịch của Google, từ đầu năm 2023 tới nay, lượng tìm kiếm về du lịch Việt Nam liên tục tăng trong tốp đầu thế giới, từ vị trí thứ 11 lên vị trí thứ 6 hiện nay, thuộc nhóm có mức tăng trưởng cao hàng đầu thế giới từ 10-25%. Việt Nam là điểm đến duy nhất trong khu vực Đông Nam Á nằm thuộc nhóm này. Việc chuyển đổi số trong du lịch đã đạt được một số kết quả tích cực".

Sở Du lịch TP.HCM đang tích cực làm mới và tăng cường các tính năng cho App du lịch Thành phố Hồ Chí Minh với việc cung cấp thông tin các điểm đến, cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng, điểm tham quan, mua sắm, các sự kiện du lịch, chương trình du lịch… kết hợp với cá nhân hóa hành trình du lịch, tích hợp bản đồ du lịch giúp cho du khách dễ dàng tiếp cận, tìm kiếm thông tin. 

Một trong những thành công nổi bật trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động quảng bá du lịch của TP.HCM có thể kể đến là việc thực hiện “Ứng dụng công nghệ 3D trong thông tin, quảng bá du lịch”. Trong đó, việc “ứng dụng công nghệ cao quét 3D tái hiện không gian một phần Thành phố Hồ Chí Minh từ trên cao” và “Bản đồ tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh” đã đem lại hiệu quả cao. Ứng dụng công nghệ cao quét 3D tái hiện không gian một phần Thành phố, di chuyển trên cao kết hợp tích hợp thêm thông tin, hình ảnh 3D, 2D của các Khu du lịch, di tích lịch sử, điểm du lịch. Thông qua công nghệ thực tế ảo Virtual Reality (VR), Ứng dụng cho phép du khách trải nghiệm cảm giác bay trong không gian ảo trên bầu trời Thành phố Hồ Chí Minh và tham quan Thành phố tầm nhìn trên cao.

Sở Du lịch TP.HCM đang tích cực làm mới và tăng cường các tính năng cho App du lịch Thành phố Hồ Chí Minh với việc cung cấp thông tin các điểm đến, cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng, điểm tham quan, mua sắm, các sự kiện du lịch, chương trình du lịch… kết hợp với cá nhân hóa hành trình du lịch, tích hợp bản đồ du lịch giúp cho du khách dễ dàng tiếp cận, tìm kiếm thông tin. 

Một trong những thành công nổi bật trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động quảng bá du lịch của TP.HCM có thể kể đến là việc thực hiện “Ứng dụng công nghệ 3D trong thông tin, quảng bá du lịch”. Trong đó, việc “ứng dụng công nghệ cao quét 3D tái hiện không gian một phần Thành phố Hồ Chí Minh từ trên cao” và “Bản đồ tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh” đã đem lại hiệu quả cao. Ứng dụng công nghệ cao quét 3D tái hiện không gian một phần Thành phố, di chuyển trên cao kết hợp tích hợp thêm thông tin, hình ảnh 3D, 2D của các Khu du lịch, di tích lịch sử, điểm du lịch. Thông qua công nghệ thực tế ảo Virtual Reality (VR), Ứng dụng cho phép du khách trải nghiệm cảm giác bay trong không gian ảo trên bầu trời Thành phố Hồ Chí Minh và tham quan Thành phố tầm nhìn trên cao.

Cũng trong sáng 7-9, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam phối hợp cùng Sở Du lịch TP.HCM khai mạc Hội chợ Du lịch quốc tế TP.HCM năm 2023.

PV